תקנון החנות

רחוב הצורף 27 אשקלון

ח.פ 317056554

1. כללי
1.1  התקנון נכתב בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים כאחד.

  1.2 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין "חברת (אולג הובלות)", לכל דבר ועניין, לכן הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.

1.3   רכישת מוצר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות רכישה בחנות.

2. אודות המכירה והמוצרים

2.1 "חברת (אולג הובלות)" מאפשרת לך לרכוש מוצרים בדרך נוחה, מהירה ובמחירים אטרקטיביים.ניתן לקבל פרטים אודות כל מוצר בטלפון

054-241-3935 ובכתובת הצורף 27 אשקלון.

 3. ביטול רכישות:
5.1  ניתן לבטל רכישת מוצר עד 7 ימים מיום קבלת המוצר באריזתו המקורית כאשר לא נעשה בו שימושהלקוח לא פתח את המוצר או הרכיב אותו. הביטול יעשה בהודעה בוואטצפ או ע"י החזרת המוצר ישירות אל החנות.איסוף המוצר מבית הלקוח מטעם חברת "אולג הובלות) יחוייב בדמי הובלה שייגבו מהלקוח.

3.2   הזמנה של מוצר בהזמנה אישית צבע/בד/מידה עד 21 ימי עסקים עם זאת תיתכן סטייה של עד 5% בצבע ובמידה. למרות זאת לא ניתן לבטל עסקה .לאחר 24 שעות מיום ביצוע ההזמנה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה. כגון מידה וצבע.

אחריות על רהיטים בהזמנה אישית: 

אחריות המוצר.א

על רהיטים המיוצרים בהזמנה אישית (כגון ספות, כורסאות, פינות ישיבה וכו’) ניתנת אחריות לתקופה של 12 חודשים מיום אספקת המוצר ללקוח.

ב.היקף האחריות

האחריות חלה על פגמים בייצור או בחומרי הגלם אשר אינם תוצאה של שימוש לא סביר או בלאי טבעי.

האחריות אינה כוללת:

*נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש או השימוש המקובל (לרבות: קפיצה על הרהיט, גרירת הרהיט במקום להרים אותו, שימוש בחומרים כימיים לניקוי בניגוד להמלצת היצרן).

*נזקים הנגרמים כתוצאה ממכות, שפשופים, שריטות, שבירת רגליים עקב שימוש לא תקין או הפעלת עומס יתר.

*שינויים במידות, בצבעים או במרקם עקב חשיפה לחום, לחות, מים או אור שמש ישיר.

ג.שימוש סביר

האחריות חלה בכפוף לכך שהמוצר שימש בשימוש סביר, ביתי ורגיל בלבד. כל שימוש החורג מכך מבטל את האחריות באופן מיידי.

ד.הזמנה אישית

הלקוח מאשר ומבין כי רהיטים המיוצרים בהזמנה אישית מותאמים לצרכיו ואינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר תחילת הייצור, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4.  חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – , (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקהכמצויין בסעיף 3.2 שלא עקב פגם במוצר, או עקב אי התאמה בין המוצר, לבין הפרטים שנמסרו לך, רשאים "חברת(אולג הובלות)" או בעליו לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם וזאת בנוסף לעמלת כרטיס האשראי. הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת עד 14 ימים מיום קבלתם, באריזתם המקורית, ללא שנפתחו, שלמים וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא, או שנעשה כל שימוש במוצרים.

4.1  סכום הזיכוי המקסימלי יהיה הסכום ששולם עבור המוצר. "חברת(אולג הובלות)" לא תשלם בשום מקרה פיצוי בגין נזק עקיף בגין איחור, טעות במוצר, אובדן זמן וכו'. אם בחר הצרכן להחזיר את המוצר באמצעות שליח יובהר כי הלקוח יישא בעלות המשלוח.

4.2לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

4.3  נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר

4.4במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

 4.5 אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

4.6 הודעה על ביטול העסקה תימסר לקונים בטלפון ו/או בהודעת וואטצפ לטלפון שנמסר בעת ביצוע ההזמנה.

4.7 ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנה הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א– 1981

 4.8 באחריות הלקוח לבדוק התאמת המוצר ושלמותו ביום האספקה ובהתאם להזמנה אותה ביצע, לא יתקבלו תלונות לגבי התאמת המוצר/הצבע/הגודל/החלוקה וכו' לאחר שימוש.

 4.9 עם קבלת המוצר על אחריות הלקוח, לבדוק את שלמותו ובמידה של בעיה להודיע לנו מידית באמצעות הטלפון/וואטצפ-0542413935.החברה לא תשאבאחריות בנזק של מוצר שלא דווח ביום האספקה.

4.10  החנות תדאג לספק את המוצר לכתובת כפי שנמסרה על ידי הלקוח, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיסי האשראי/מזומן.

5.   החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

5.1   כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.

5.2  שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

 5.3כל סיבה שאינן בשליטת החנות.

5.4  באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

5.5   זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.

6.מזרונים:

6.1.בעת רכישת מזרון יוסבר ויובהר ללקוח שאין ימי ניסיון, החלפה, או קבלת זיכוי עבור רכישת מיזרון, הלקוח אינו רשאי לבטל הזמנה זו כלל והוא מוותר בה על הזכות שניתנה לו ע"י המועצה לצרכנות לבטל הזמנתו תוך 21 יום מיום ההזמנה ,למעט פגם במוצר.

6.2 אחריות על מזרנים משתנה בין יצרנים ודגמים.היא ניתנת על פגמים בייצור,ושקיעה חריגה של מזרן.שנה ראשונה אחריות מלאה ובשנים הבאות האחריות מותנת כגון שימוש נכון במזרן,שמירה על הוראות היצרן והצגת חשבונית קניה מקורית.חשוב לציין כי האחריות לא מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון,הזנחה,תאונות או בלאי טיבעי של המזרן.

  7. דמי משלוח:
7.1 במכירה בתשלומים רשאית החנות לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

7.2 הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר בתנאי שהוא בחנות ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם צוות החנות באשר למקום ומועד האיסוף.עלאחריות הלקוח לבדוק את תקינות המוצר.אין החברה אחראית כלל על כול פגם במוצר באיסוף עצמי.

 8. מכירת ריהוט ואספקתו
החברה מפעילה אתר למכירת פריטי ריהוט ביתי, לרבות מוצרים מהמלאי הקיים וכן פריטים המיוצרים לפי דרישת הלקוח ובהתאמה אישית חלקית. התמונות, התיאורים והמידע המפורסמים באתר נועדו להמחשה בלבד, ועלולים להיווצר הבדלים מסוימים בין המוצר בפועל לבין המוצג באתר. החברה תספק ללקוח את המוצר שהוזמן בהתאם לפרטים המפורטים בעמוד המוצר, בכפוף לזמינות המלאי ולתנאי האספקה. אספקת המוצרים תבוצע באמצעות שירות הובלה המאורגן על ידי החברה, והעלות תיקבע בהתאם לאזור החלוקה ולפרטים המפורטים בתקנון המשלוחים. באשר להזמנות בהתאמה אישית, יובהר כי מועדי האספקה עשויים להשתנות בהתאם למורכבות ההזמנה ולזמינות חומרי הגלם.

9.  כללים נוספים:

 9.1 התמונות המוצגות בקטלוג הוואטצפ הן להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות בקטלוג חלקן או כולן לבין המוצרים הנמכרים בפועל. טעות סופר בתיאור המוצר לא תחייב את החנות.

 9.2 ידוע לי כי יש מקום לסטיות כגון העץ או הבד עד 20%, במידה והוזמן מוצר שאינו קיים בחנות.

9.3.במידה והרהיט הוזמן לפי מידות מיוחדות או בצבעים לפי בחירתו האישית של הלקוח. הלקוח אינו רשאי לבטל הזמנה זו כלל והוא מוותר בה על הזכות שניתנה לו ע"י המועצה לצרכנות לבטל הזמנתו    תוך 14 יום מיום ההזמנה.

9.4. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג׳.

10. הסכם זה מהווה אישור והסכמה של הלקוח לכול האמור בתקנון זה.לרבות הסעיפים הנוגעים לסייגי אחריות,ביטולי עיסקה ותנאי הובלה.